返品・交換は商品到着後8日以内に対応
女性向けの通販サイトとして多くの人が活用しているのがベルーナで、コーディネートに困った時に十分活用することができます。
カタログも実際に紙媒体で請求することができますが、自宅に置き場所がない時にはデジタルカタログとしてホームページ上でも確認することができます。
気に入ったコーディネートがあれば、そのままベルーナで買い物を行えます。
最近では男性向けのデジタルカタログも提供しているだけでなく、様々な商品も販売しています。
実際に購入する際に注意すべきポイントは色々とあるので、事前に使い方を理解しておくといいでしょう。
もしもベルーナで使えるクーポンを持っている時には、注文する時だけ使うことができます。
商品購入ページに入った際に、注文を行う上で手続きの中でクーポン利用の箇所があります。
その内容をしっかりと確認してから、クーポンを使って注文するようにしましょう。
なお注文してからクーポンを使おうとしても、成立後は使うことができません。
注文形式はオンラインショップから行うことが一般的ですが、どうしてもベルーナで提供している商品について情報を電話で聞きたい人も少なくありません。
ベルーナでは電話対応も行っており、オペレーターも営業時間内であれば応答してくれます。
営業時間は午前9時から午後9時まで、平日ならば注文関連で受け付けています。
商品について返品や交換をしたい人も多いですが、商品到着後8日以内に対応しなければなりません。
マイページから注文履歴を選択して、手続きは完了します。
ただし交換時には電話でちゃんと確認しなければならず、交換内容を伝えることになります。
商品番号や色、タイプなどを正しく伝えて交換してもらいましょう。